Zahlungsrichtlinie

Allgemeine Informationen

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei Tedeb entschieden haben.

Wir möchten Ihnen einen sicheren, einfachen und transparenten Zahlungsprozess bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden, der Zahlungsabwicklung sowie zu Rückerstattungen.

Mit dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Zahlungsrichtlinie einverstanden.

Akzeptierte Zahlungsmethode

Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethode:

PayPal

Alle Zahlungen werden über den jeweiligen Zahlungsdienstleister sicher verarbeitet.

Zahlung mit PayPal

PayPal ermöglicht eine schnelle und sichere Bezahlung Ihrer Bestellung.

Nach Auswahl von PayPal während des Bestellvorgangs werden Sie automatisch zur sicheren Zahlungsseite von PayPal weitergeleitet.

Dort können Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen und die Zahlung bestätigen.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Sie automatisch zu unserem Onlineshop zurückgeleitet.

Weitere Informationen zu PayPal finden Sie auf der offiziellen Website des Zahlungsdienstleisters.

Zahlungssicherheit

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für Tedeb höchste Priorität.

Aus diesem Grund werden sämtliche Zahlungen über sichere und verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten oder Zugangsdaten Ihres PayPal-Kontos auf unseren eigenen Servern.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über die Sicherheitsstandards des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Zeitpunkt der Belastung

Die Zahlung wird unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung gemäß den Richtlinien von PayPal verarbeitet.

Erst nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung geprüft und bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet.

Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 9 Werktage.

Die gesamte Lieferzeit liegt üblicherweise zwischen 5 und 12 Werktagen, abhängig vom Lieferort innerhalb Deutschlands.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird Ihre Bestellung zunächst nicht bearbeitet.

Mögliche Ursachen können sein:

unzureichendes Guthaben
Sicherheitsüberprüfung durch PayPal
technische Probleme
abgelehnte Zahlung
Unterbrechung der Internetverbindung während des Bezahlvorgangs

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, den Zahlungsvorgang erneut durchzuführen oder sich direkt an PayPal zu wenden.

Bestellbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bitte überprüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam- oder Werbeordner.

Sollten Sie innerhalb einer angemessenen Zeit keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Rechnungen

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den relevanten Bestelldaten.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Ihrer Rechnung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Rückerstattungen

Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt innerhalb von bis zu 10 Kalendertagen, nachdem die Rücksendung geprüft und akzeptiert wurde.

Abhängig von PayPal oder Ihrer Bank kann es anschließend einige zusätzliche Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Fällen kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen.

Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn ein Artikel nicht im ursprünglichen Zustand zurückgesendet wird oder Bestandteile der Lieferung fehlen.

Jede Rücksendung wird individuell geprüft.

Währung

Alle Preise in unserem Onlineshop werden in Euro (€) angegeben.

Die Zahlung erfolgt ebenfalls in Euro.

Sollte Ihr PayPal-Konto eine andere Währung verwenden, erfolgt eine eventuelle Umrechnung gemäß den Bedingungen von PayPal.

Betrugsprävention

Um die Sicherheit unserer Kunden und unseres Unternehmens zu gewährleisten, behalten wir uns vor, Bestellungen im Rahmen unserer Sicherheitsmaßnahmen zu überprüfen.

In Einzelfällen kann dies zu einer kurzen Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung führen.

Sollten zusätzliche Informationen erforderlich sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Datenschutz

Alle im Rahmen des Zahlungsvorgangs übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Ihre Daten werden ausschließlich für die Zahlungsabwicklung, die Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.

Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Tedeb behält sich das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Zahlungsabwicklung erforderlich wird.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlichte Version.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlung oder zum Zahlungsablauf haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Tedeb

Lindenweg 18

91320 Ebermannstadt

Deutschland

E-Mail: info@tedeb.com

Telefon: +49 9194795460

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und bemühen uns, Ihnen einen sicheren, transparenten und unkomplizierten Zahlungsprozess zu bieten.